سوالات متداول
امتیاز اعتماد یک فروشگاه چطور محاسبه میشود؟
از دو بخش ساخته میشود: امتیاز هوش مصنوعی (حدود ۶۰٪)، که از تحلیل پیج اینستاگرام و حضور فروشگاه در وب و تجربههای ثبتشدهی خریداران به دست میآید، و امتیاز ریسک (حدود ۴۰٪)، از بررسی خودکار اطلاعات عمومی فروشگاه در وب. وزن بخش دوم به اندازهی منابعی بستگی دارد که واقعاً پاسخ دادهاند، پس بررسی ناقص نمیتواند امتیاز را بیدلیل جابهجا کند. هیچکدام بهتنهایی ملاک نیست.
هوش مصنوعی اطلاعاتش را از کجا میگیرد؟
از تجربههای ثبتشده در ریویوچی، بهعلاوهی بررسی منابع عمومی: اشارههای وب، پروفایل و پستهای اخیر اینستاگرام فروشگاه، و در صورت وجود سایر سیگنالهای عمومی. ما هرگز از پیامهای خصوصی یا اطلاعات غیرعمومی استفاده نمیکنیم.
اگر فروشگاهی نام کاربری اینستاگرامش را تغییر دهد چه میشود؟
ریویوچی آیدی ثابت اینستاگرام فروشگاه را دنبال میکند، نه فقط نام کاربریاش؛ پس تغییر نام باعث گمشدن نظرات یا تاریخچهی تحلیل نمیشود. تغییرات قبلی نام کاربری فروشگاه را میتوانید در بخش «تغییرات اخیر پیج» در صفحهی همان فروشگاه ببینید.
چطور فروشگاه خودم را به ریویوچی اضافه کنم؟
وارد حساب کاربریتان شوید، روی دکمهی افزودن بزنید و آیدی اینستاگرام فروشگاه را وارد کنید. پس از افزودن، از صفحهی فروشگاه میتوانید تحلیل هوش مصنوعی آن را درخواست کنید؛ برای این کار لازم نیست فروشگاه تجربهای داشته باشد.
فکر میکنم یک تجربه جعلی یا ناعادلانه است. چه کاری میتوانم انجام دهم؟
از دکمهی گزارش روی همان تجربه استفاده کنید. گزارشها بررسی و محرمانه نگهداشته میشوند. فردی که گزارش شده هرگز متوجه نمیشود چه کسی او را گزارش کرده.
آیا ریویوچی وابسته به اینستاگرام است؟
خیر. ریویوچی یک پلتفرم اعتماد مستقل است و فقط از اطلاعاتی استفاده میکند که به‌صورت عمومی در دسترس است.